COMDIRECT - Negativ !!!!!
Auch auf Fax oder E-Mail reagiert niemand.
Ich kann nur jedem von dieser Bank abraten !!!
habe gleiche Erfahrung gemacht wie Du. Auch am PC ging fast nichts mehr.
Ich finde es schon dreist: Auf der einen Seite machen die aggressiv Werbung, auf der anderen Seite rüsten die ihre Systeme nicht auf. Wenn die jeden Monat 10.000 Kunden mehr haben, ist es doch kein Wunder, wenn die Technik zusammenbricht. Ich kann mir doch nicht einen Tag Urlaub nehmen, um ein paar Orders auf die Reihe zu bekommen!
Kennt einer von Euch eine bessere (schnellere) Direktbank? Ich zahle auch gerne ein paar Mark mehr dafür im Monat!
Gruss Synapse
checkit: Ich bin da rückständig. Mache alles telefonisch mit meinem Anlageberater bei der DB !
09.02.00 21:19
Das die nicht erreichbar sind, ist äußerst selten. Wenn nicht, läuft der AB und ich werde zu 100% sehr schnell zurückgerufen. Alle Orders wurden bisher ohne Fehler und innerhalb von Minuten ausgeführt. Manchmal habe ich die Bestätigung der Order und des Umsatzes noch während des Telefonates von vielleicht 2-5 Minuten. Ich kann es ruhig sagen, wer das ist:
Deutsche Bank Eschborn, Zweigstelle im TZE (Technisches Zentrum Eschborn).
Besonderer Dank dort gebührt Herrn Hellmann und Frau Scheffter. Die beiden ackern unermüdlich und machen alles mit.
Daher werde ich wohl schnell nicht auf das Online-Broking umschwenken.
CHECKIT
checkit: Hervorheben möchte ich noch positiv, dass meine Bank bei Auslands-Orders sehr
09.02.00 21:22
Da habe ich mit ANDEREN BANKEN vorher sehr negative Erfahrungen gemacht. z.B. hat mich die Commerzbank vor kurzem bei ChinaPros so gut beraten, dass ich deswegen (so sehe ich das) ca. 12.000 DM Verlust an einem Tag realisieren mußte.
CHECKIT
checkit: Bevor ihr jetzt alle bei dieser Filiale anruft, muß ich anmerken, dass diese
09.02.00 21:25
CHECKIT
...nur keine Panik! comdirect geht schliesslich an die Börse und da ist die Nachfrage natürlich entsprechend gross! Ausserdem handelt es sich um eine online-Bank. Wer Beratung braucht, soll zu einer Beraterbank gehen (und kann dann auch dort die höheren Gebühren zahlen).
Der comdirect-Server mag in der letzten Zeit total ausgelastet gewesen sein, aber ich hatte bis jetzt immer die Möglichkeit meine Orders abzugeben. Wenn auch gelegentlich etwas Geduld erforderlich war.
Also alles halb so schlimm!
Was den Brokerage-Bereich angeht, der ist unter aller Sau! Beu mir wurden 2x , wirklich 2x, die Anmeldung zur Termingeschäftsfähigkeit verschlampt, jedesmal hat man dann einen anderen Beraterfuzzy dran, nach ewiger Zeit, und der weiß von nix. Wir werden sie zurückrufen, was dann nur zum Teil geschieht. Und dann, ach dann schicken sie uns das Zeug nochmal. Ich verkehre, was das Schriftzeug angeht, jetzt nur noch per Einschreiben mit dieser Bank! Leider brauche ich dafür ja einen Ansprechpunkt, das läßt sich nicht über das Netz oder Sprachcomputer regeln.
Nächster Nachteil: Ich hatte bis vor einem halben Jahr einen Pentium 90, der zum Schluß, wahrscheinlích aufgrund seiner Leistung, nur noch sehr sporadisch zur Comdirect vorstieß, nur Fehlermeldungen, die ich aber sonst nirgens hatte.
Und die MIS-Zeichnung war die nächste Sauerei. WEB.de liess sich zeichnen, bei MIS einfach kein Zeichnungsfenster. Anrufen ging auch nich, 1,5 Stunden Warteschleife, bis dann 22.00 Uhr Schluß war. Heute ging es dann endlich über Internet.
Also als Giro-Konto werde ich das Ding behalten, auch zur Neuemissionszeichnung, da die Commerzbank recht oft mit drinhängt und es noch nichts kostet, aber zur Brokerage werde ich mir einen anderen Anbieter suchen, ich hoffe, daß die Amis bald zu uns stoßen werden. Eine Bank, die laufend meine Dokumente verschmeißt, kann ich mir nicht leisten!
Edelmax
lowizard: aehnliche probleme in anderen laendern, wo dann die kontrollorgane einschreiten
09.02.00 22:15
kann nur sagen druck machen. man wird sich wohl kosten/servicetechnisch auf einem mittelweg zwischen direkt/normaler bank finden. es sei denn wir sehen eine gebuehren struktur die service ausgerichtet ist.
aus eigener erfahrung: ich zahle doppelte gebuehren (0.4-0.6 im vgl zu 1.0-1.2%) habe aber einen einigermassen guten service.
Versuchts doch mal bei der DB24, bei brokerage 24 hatte ich selten Probleme online, telefonisch höchstens 2 Minuten Wartezeit und man kann schließlich sogar in jede DB24-Filiale gehen. Außerdem ist brokerage24 bei großen Summen am günstigsten, Neuemissionen sind kostenlos und man bekommt auch mal was.
checkit: Hallo ID. Da du wohl auch von der DB bist, hast Du bestimmt Verständnis dafür, dass
09.02.00 22:35
DEIN CHECKIT
Zum Glück habe ich mein Konto bei der DreBa behalten. Und über die
Dresdner Order Discount geht es problemlos, keine Wartezeiten.
Der Service hat sich in letzer Zeit auch verbessert.
Nachteile:
- Cash muß auf zwei Konten aufgeteilt werden
- höherer Verwaltungsaufwand (Aktien sind in verschiedenen Depots)
Vorteile:
- Bei Störungen oder Überlastungen
- Neuemissionen bei zwei Banken
Grundsätzlich versuche ich zuerst bei der Comdirect meine Order abzugeben.
beta
kannst Dir ja mal das Infopaket zusenden lassen:
Österreichischer Broker, der Deutschland als "Inland" behandelt.
www.volksbankdirekt.at
Grüße gtx
checkit: Dies ist KEINE Werbung für die DB, sondern nur meine Erfahrung aufgrund der Kontakte
09.02.00 22:43
Von Freunden höre ich von allen Banken des kommunalen Bereiches (SpaKa, Raiffeisen, VoBa usw.) eigentlich nur negatives aus diesem Segement.
Diese Banken mögen im Sektor Girokonten, Darlehen und Kundenbetreuung den "Betroffenen" passabel erscheinen, aber im Wertpapiersektor haben die schon lange verloren .
CHECKIT
---------Sauladen-----------, nur leider fehlen Alternativen!
checkit: Alternative ist evtl. die NET.IPO (oder so). dort habe ich mich (wahrscheinlich)
09.02.00 23:02
Ich habe jedenfalls den Rest nicht mehr beantwortet. Ich sehe die Strategie von net.ipo bei der Kundenbefragung als äußerst kritisch an und habe wegen der Verwertung der Daten sehr starke Bedenken.
Ich würde jedem Arivaner von der Registrierung abraten !!!
CHECKIT
checkit: Hallo ID. Gib doch mal Deinen Org-Code, Kostenstelle und Namen an. danke. o.T.
09.02.00 23:05
Urmele: Deutsche Bank 24 ist absolut lahmarschig!!! Bin heute während der Börsen-
09.02.00 23:10
Urmele
Mannheim kann da sicher nicht mithalten, aber wir kommen auch auf ca. 1000 Angestellte.
Auf jeden Fall gehts mit den Gebühren dank dieser neuen Online-Banken sicher noch runter.
checkit: Freunde, macht einfach Online-Telefon-Ordering mit euren persönlichen Anlageberatern,
09.02.00 23:20
Ich werde hier keine Werbung für meine DB machen.
Egal bei welcher Bank, der Kontakt zum Anlageberater bringt immer Vorteile. Sei es nur, dass man fragt, wissen Sie etwas über den Wert xy oder geben sie mir mal den kurs von xy in Land abc.
Genauso kann man fragen: Haben Sie neue News über den wert usw.
Also ich sehe das so:
Lieber mehr Geld (bzw. genauso viel, aber nicht die Hälfte) ausgeben, dafür
aber einen Haufen Informationen erhalten, die einem letztendlich einige Tausend bringen können. Da verzichte ich doch gern auf die "Vorteile" von vielleicht 0,5% Gebühren beim Online-Broking.
CHECKIT
Edelmax
Ich kann nicht klagen. Die Orders standen anschliessend immer schön im Auftragsbuch. Dass die Servererreichbarkeit schlecht gewesen wäre kann ich auch nicht behaupten.
Ihr solltet vielleicht nicht gerade zwischen 12 und 13:00 Uhr ordern oder zwischen 16:30 und 17:00 Uhr. Zu den Zeiten ist erstens das Internet stärker belastet und zweitens geben viele ihre Orders in der Mittagspause oder nach Feierabend ein.
Wie gesagt, wenn ich nicht gleich rein komm, was selten passiert, umgeh ich halt die Stosszeiten.
"Dann klappt`s auch mit dem Nachbarn."
Grüsse von bilbo
PS: Nachteil von Consors: Die schlechte Zeichnungsfähigkeit.
Und als ich meine neue TAN-Liste nicht rechtzeitig orderte hab ich per Fax geordert. Null Problemo. Waren auch zügig ausgeführt.